Соцсети ведущего мероприятий: съёмка, разрешения, контент-план

Зачем ведущему соцсети, если заявки идут по сарафану

Сарафан работает, пока человек звонит сразу. Чаще бывает иначе: подруга невесты говорит «был классный ведущий, сейчас скину», кидает ссылку, и дальше человек полчаса листает ленту. Если там три поста за год и репост чужой картинки, разговор заканчивается до звонка. Соцсети не столько приводят людей с улицы, сколько дожимают тех, кого уже привёл сарафан.

Вторая задача — снять с себя часть переговоров. Когда в ленте есть ролик, где зал играет в бинго на большом экране и кто-то вскакивает с криком, мне не нужно на встрече объяснять словами, что такое интерактив. Клиент уже видел, и разговор сразу переходит к делу: сколько гостей, какой зал, какой повод.

• Показать, как выглядит вечер, а не рассказать про него текстом.
• Дать клиенту материал, который он покажет мужу и подруге без вас.

Заявок от постов бывает по-разному. У меня были месяцы с тремя обращениями с ленты и месяцы без единого, а два клиента при этом сказали на встрече: «Я вас месяц читал». Считать соцсети источником заявок в чистом виде я бы не стал — это витрина, к которой человека приводят другими путями.

Разрешение на съёмку: без него постить нельзя

Самая жёсткая часть работы с контентом, и её чаще всего пропускают. Люди на вашем видео пришли не сниматься, а на свадьбу подруги или на корпоратив, где рядом начальник. Снимать их и выкладывать без спроса нельзя — ни «в моменте», ни «там же лица не видно». Разрешение берётся заранее, а не постфактум.

Спрашиваем до мероприятия, через заказчика

Вопрос задаю на обсуждении программы, вместе с таймингом: «Я снимаю короткие видео для своих соцсетей — общие планы зала, реакции, экран. Вы не против, если что-то из вашего вечера туда попадёт? Если против, снимаю только экран и себя». Так это звучит как рабочий пункт, и заказчику легко сказать «нет». Если согласен, уточняю границы: лица крупно, первый танец, имена. Ответ пишу в карточку мероприятия — в PULTEVENT для этого есть CRM с карточками и календарём. Через полгода я не помню, кто что разрешал, а карточка помнит.

Подтверждаем вслух в зале

Согласия заказчика мало: гости его не слышали. В начале вечера говорю в микрофон: «Друзья, короткое рабочее объявление. Сегодня я снимаю несколько видео для своей страницы — зал, экран, ваши реакции. Кто не хочет попадать в кадр, махните рукой или подойдите ко мне, я вас снимать не буду». Один-два человека обычно подходят, и это хорошо: лучше узнать сейчас, чем через неделю читать просьбу удалить.

1. 1

   На обсуждении программы получить от заказчика прямое «да» или «нет».

2. 2

   Записать ответ и границы в карточку мероприятия, а не в голову.

3. 3

   На корпоративе запросить письменное подтверждение от компании.

4. 4

   В начале вечера объявить съёмку в микрофон и предложить отказаться.

5. 5

   Поставить у входа или у сцены табличку: «Идёт съёмка для соцсетей ведущего».

Дети в кадре: отдельное правило

Здесь компромиссов нет. Дети в кадре — только с разрешения родителей. Не заказчика, не бабушки, не «ну мама же где-то тут». Лучше письменно и до праздника: прошу организатора кинуть строчку в чат родителей и собрать список согласных. Формулирую так: «Если вы не хотите, чтобы ваш ребёнок попал в мои видео, напишите мне — снимать не буду, и это никак не повлияет на программу». Последняя фраза важна: родители боятся, что отказ обернётся невниманием к ребёнку.

Что нельзя никогда

• Крупный план ребёнка. На общих планах лица детей не крупнее среднего, чтобы кадр читался как «зал», а не как «вот этот мальчик».
• Дети в купальниках, у бассейна, в раздевалке, в любой бытовой ситуации.
• Имена, фамилии, возраст, школа, адрес площадки в подписи. На табличках и стендах фамилии тоже читаются.

Что снимать на мероприятии, когда работаешь один

Вы одновременно ведущий и оператор, и второе всегда проигрывает. Я пробовал снимать сам себя между блоками — вышло смазанное видео с наклонённым горизонтом, где я говорю в пустой зал. Выбросил всё. Работающий подход другой: снимать не себя, а то, что происходит без вашего участия в кадре.

• Экран и реакция зала на него: табло команд, момент выигрыша, колесо фортуны на остановке.
• Руки и спины: гости голосуют с телефонов, заполняют карточку бинго, фотографируют экран.
• Подготовка и вставки: пустой зал до гостей, разложенный реквизит, QR на экране, таймер на последних секундах.

Телефон ставлю на маленький штатив сбоку от сцены и включаю на весь блок: потом из десяти минут беру пятнадцать секунд. Просить снимать фотографа не советую, у него своя задача и свой договор. Экранные механики PULTEVENT снимаются лучше всего, потому что в кадре есть событие: колесо фортуны в момент остановки, табло при смене мест, лотерея по QR-билетам, когда весь зал смотрит на один экран.

Техника съёмки в тёмном зале

Банкетный зал вечером — плохие условия для телефона. Свет приглушён, работает динамическая заливка, летают лучи. Камера поднимает чувствительность, и картинка шумит: зерно, размытые лица, дёрганый автофокус. Половина моих ранних роликов ушла в корзину именно поэтому.

• Снимать при общем свете: конкурсы, награждения, экранные блоки. Медленный танец при свечах на телефон не снимается.
• Ставить телефон на опору и не пользоваться зумом: тряска и цифровое приближение в темноте убивают кадр.
• Фиксировать фокус долгим нажатием и заранее протирать объектив — отпечаток пальца даёт пелену вокруг каждого источника света.

Второй экран — ваш союзник: проектор или телевизор дают ровное яркое пятно, вокруг которого камера правильно строит кадр. Снимать его лучше сбоку под небольшим углом, тогда не будет засветки и муара. И честно про звук: встроенный микрофон в зале пишет кашу из музыки, гула и вашего голоса издалека, так что рассчитывать на него не стоит.

Вертикальное видео: три формата, которые дают просмотры

Цифр обещать не буду. Просмотры ведут себя непредсказуемо: один и тот же по качеству ролик может собрать двести показов, а может три тысячи, и зависит это от темы, времени публикации и удачи. Но три типа роликов у меня стабильно работают лучше остальных.

Первый — реакция зала. Пять-десять секунд живого движения: зал вскакивает, кто-то кричит, на экране выпал приз. Объяснять ничего не нужно, сюжет читается сразу, и такое досматривают до конца.

Второй — разбор одной механики, двадцать-сорок секунд. «Смотрите: гости заходят по QR, у каждого на телефоне своя карточка, я включаю трек, они отмечают. Побеждает тот, кто закрыл строку». Просмотров меньше, сообщений больше: такое смотрят коллеги и заказчики, а не случайные люди.

Третий — до и после. Пустой зал утром и тот же зал вечером в разгаре, экран выключен и экран с игрой. Работает за счёт контраста, монтируется в два клика и снимается заранее, когда вы ещё не в работе.

Почти не работает у меня говорящая голова на фоне стены и ролики вида «пять советов молодожёнам»: это делают все, и лента такое пролистывает.

ВКонтакте: что там работает и как оформить сообщество

ВКонтакте у ведущих остаётся рабочей площадкой, особенно в регионах и особенно по свадьбам. Люди там ищут подрядчиков осознанно — через поиск и через сообщества городов. Заявки приходят в сообщения сообщества, и это удобно: переписка не теряется среди личных чатов.

• Название с городом и услугой, чтобы находило поиском: «Ведущий на свадьбу — Москва».
• Обложка, где видно ваше лицо, и закреплённый пост о том, кто вы и как связаться.
• Альбомы по поводам и видео, залитые прямо в сообщество, а не ссылкой наружу.

Лучше всего идут длинные посты с историей одного вечера и опросы. Опрос — дешёвая вовлечённость: «Что важнее на свадьбе: программа или еда?» собирает голоса там, где обычный пост собрал бы два лайка. Ещё один рабочий ход — сообщества площадок: отметил ресторан в посте, поблагодарил, они репостнули. Так меня несколько раз рекомендовали напрямую.

1. 1

   Проверить название: есть ли в нём город и слово «ведущий».

2. 2

   Переписать закреплённый пост так, чтобы он отвечал на вопрос «почему вы».

3. 3

   Разложить фото по альбомам под поводы и залить пять роликов в сообщество.

4. 4

   Включить кнопку «Написать сообщение» и проверить уведомления на телефоне.

Reels и короткие видео: длина, звук, первые секунды

Главное — первые полторы секунды. Если в этот момент в кадре нет движения или интриги, дальше не смотрят. Вступление «Всем привет, меня зовут» я вырезаю полностью: ролик начинается сразу с действия. По длине правило простое — реакция до десяти секунд, разбор до сорока, всё длиннее минуты переделывается в пост с текстом.

Про музыку — честно

Ролики с чужими треками регулярно глушат по правам. У меня заглушили видео с корпоратива: звук пропал, ролик остался немым и бессмысленным, потому что весь смысл был в песне, под которую танцевал зал. Переделывать было нечего. Это же касается музыкального бинго и «Что за трек» в PULTEVENT: треки там мои собственные, платформа их не поставляет, а значит, по правам этот звук всё равно не мой.

• Встроенная библиотека площадки: разрешённые треки не глушат. Скучнее, зато ролик доживает до просмотров.
• Живой звук зала или голос за кадром, записанный дома в тихой комнате. Заодно решает проблему грязного звука из зала.

Контент-план на месяц: тридцать дней по неделям

План нужен не для дисциплины, а чтобы не выдумывать тему в тот момент, когда сил нет. Я держу три публикации в неделю: одна тяжёлая — пост с текстом, одна лёгкая — ролик, одна служебная — отзыв, опрос или свободное окно. В сезон план сдвигается, и это нормально: лучше сдвинуть, чем выложить пустое.

Материал набирается на самих мероприятиях. За один вечер снимается столько, что хватает на две-три недели, если сразу разложить файлы по папкам с датой и поводом. Дни в схеме ниже можно двигать, важна структура: разбор, ролик, доказательство.

• Неделя 1, пн
  Пост: разбор одной механики — как устроен блок и зачем он в программе
• Неделя 1, ср
  Рилс с площадки: реакция зала на экран, до десяти секунд
• Неделя 1, пт
  Отзыв клиента скриншотом с коротким комментарием от себя
• Неделя 2, пн
  Пост-история: один вечер от встречи до финала, что пошло не по плану
• Неделя 2, ср
  Рилс «до и после»: пустой зал утром и тот же зал вечером
• Неделя 2, сб
  Опрос ВКонтакте: что для гостей важнее на празднике
• Неделя 3, пн
  Пост про подготовку: как проходит встреча и какие вопросы я задаю
• Неделя 3, чт
  Рилс с закулисьем: раскладываю реквизит, проверяю проектор и второй экран
• Неделя 3, вс
  Свободное окно: заметка, фото с площадки, ответ на вопрос из сообщений
• Неделя 4, вт
  Пост-ответ на возражение: «а если гости не захотят участвовать»
• Неделя 4, чт
  Рилс с моментом выигрыша: колесо фортуны или лотерея по QR-билетам
• Неделя 4, сб
  Пост о свободных датах с прямым призывом написать
• Последний день месяца
  Разбор: что собрало отклик, что провалилось, что переносим
• Любой день
  Запас: два готовых ролика в папке на случай, когда снимать некогда

1. 1

   После мероприятия выгрузить материал в папку с датой и поводом.

2. 2

   Раз в неделю отобрать три куска и подписать их одной строкой.

3. 3

   Смонтировать ролики пачкой и поставить публикации в отложенные записи.

Тексты к постам: как писать, чтобы читали

Главная ошибка ведущих — писать о себе в третьем лице и красивыми словами. «Праздник, наполненный эмоциями» не дочитывают, потому что это не информация. Работает конкретика: место, повод, число гостей, что было сложного и как вы это решили.

Каркас поста у меня такой: первая строка — ситуация или проблема, дальше три-четыре абзаца по делу, в конце один вопрос. Первая строка важнее всего, в ленте видно только её. «Вчера у меня в зале отключили свет на середине программы» прочитают, «Провёл замечательную свадьбу» — нет.

• Пишите как говорите: если фразу неловко произнести вслух, она не годится в пост.
• Числа вместо оценок: не «было весело», а «на бинго встал весь зал, шестьдесят человек, три круга подряд».
• Показывайте изнанку: посты про то, что сломалось и как чинили, читают лучше отчётов об успехе. Хештегов берите четыре-пять по городу и поводу, простыня из тридцати выглядит как объявление.

Отзывы клиентов и как их получать

Отзыв — самый ценный материал и самый труднодобываемый. Люди искренне благодарят голосом в конце вечера и не пишут ни строчки. Не потому, что не хотят: через день у них другая жизнь, а сесть и сформулировать — работа.

Просить лучше на следующий день до обеда. Пишу коротко: «Спасибо за вчерашнее, у вас был очень тёплый зал. Если не сложно, напишите пару строк — что понравилось и что бы вы сказали тем, кто выбирает ведущего. Двух-трёх предложений хватит, я покажу отзыв на странице, если вы не против». Последняя оговорка обязательна: отзыв — тоже публикация, и скриншот переписки без спроса выкладывать нельзя, там имя и фотография человека.

Если обещали и не прислали

Так бывает чаще, чем присылают. Напоминаю один раз, через неделю: «Напоминаю про себя без всякого давления — если найдётся минута на пару строк, буду благодарен. Если нет, тоже нормально». Второй раз не напоминаю никогда.

Вместо этого предлагаю облегчить задачу: «Хотите, я задам три вопроса, а вы ответите голосовыми? Я оформлю текстом и покажу вам перед публикацией». Наговорить минуту людям заметно проще, чем написать три предложения.

Что делать, если клиент против публикации

Ответ короткий: не публикуете. Удалять по первой просьбе, в тот же день, без спора и без «ну там же не видно». Любой спор здесь вы проиграете, даже если формально правы: репутация ведущего строится на том, что ему можно доверить свой вечер. У меня было так: невеста согласия не давала, я забыл спросить и выложил ролик с общим планом первого танца. Через неделю пришло сообщение: «Здравствуйте, пожалуйста, удалите видео, я не хочу, чтобы это было в интернете». Удалил за пять минут и написал: «Удалил, прошу прощения, это моя ошибка». Дешевле было спросить заранее.

Корпоратив: отдельная история

Устного «да» от организатора недостаточно. Мне однажды HR через две недели после публикации написала, что ролик нужно снять: внутренние правила, и в кадре оказались сотрудники, которым публичность запрещена по должности. Ролик собрал хороший отклик, но снимать пришлось. С тех пор по корпоративам прошу письменное подтверждение от компании — достаточно ответа на почту от того, кто уполномочен решать.

• Никогда не выкладывать неудачные кадры гостей: пьяных, спящих, с едой во рту, в неудобной позе.
• Не публиковать содержание семейных историй, которые узнали на подготовке. Развод родителей, болезнь, долги, чьё-то отсутствие за столом — это не ваш материал. Ни в посте, ни анонимно, ни «в общих чертах»: люди узнают себя, а заказчик поймёт, что вы пересказываете доверенное вам в разговоре.

Сколько времени это занимает на самом деле

Соцсети продаются как «пятнадцать минут в день». В реальности иначе, и лучше знать заранее, во что вписываетесь: по моему опыту месяц из двенадцати публикаций стоит шести-восьми часов чистой работы.

• Съёмка почти бесплатна по времени, если телефон стоит на штативе. Но его надо помнить переставлять, а голова на празднике занята другим.
• Разбор материала — час-полтора в неделю: скинуть, просмотреть, выбросить мусор.
• Монтаж — пятнадцать-двадцать минут на ролик, пачкой быстрее. Текст дороже всего: хороший пост занимает сорок минут, его надо не сочинить, а вспомнить и уложить.

Экономят время съёмка с запасом, монтаж пачкой раз в неделю, отложенные публикации и папка с двумя готовыми роликами на чёрный день. Съедает время перфекционизм в монтаже. И трезвая мысль напоследок: если выбирать между подготовкой к завтрашней свадьбе и постом — выбирайте свадьбу. Пропущенная неделя в ленте ничего не решает, а плохо проведённый вечер стоит вам сарафана.

Как понять, что соцсети работают

Лайки и просмотры — плохой показатель. Ролик может собрать пять тысяч показов от людей из других городов и ноль обращений. И наоборот: пост с двумя лайками приводит клиента, потому что его прочитал ровно тот, кому нужно.

Смотрю на три вещи. Первая — сообщения: сколько человек написало за месяц и по какому поводу. Вторая — что говорят на встрече; я прямо спрашиваю: «Скажите, а как вы меня нашли?» и записываю ответ в карточку мероприятия. Третья — пересылки: если ролик пересылают, значит, его показывают кому-то ещё, а ради этого лента и ведётся.

• Ведите список: месяц, число обращений, откуда пришли. Через полгода картина станет очевидной.
• Не сравнивайте себя по числу подписчиков: у коллеги с десятью тысячами может быть меньше заказов, чем у вас.

Заявок в первый месяц обычно нет, и это не значит, что вы делаете что-то не так: просто пока мало материала, который человек может показать другому человеку. Если из ленты не приходит обращений, но клиенты говорят «я вас смотрел» — она работает как витрина, а не как источник.